Shipping Policy

Ordering and Delivery

We believe that everyone should have access to their favorite products at fair prices. To achieve this, we utilize a 3PL (Third-Party Logistics) fulfillment model. We partner with specialized logistics companies, significantly reducing warehousing, transportation, and packaging costs. This strategy allows us to offer our products at competitive prices.

Delivery

All products are shipped via a verified logistics partner, ensuring fast and secure delivery directly to your door. Average delivery time is 6-9 business days.

Free Shipping

We cover the shipping costs for your order, offering completely free shipping – with no minimum order amount.

*Note: Free shipping does not apply to products marked as FREE.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Każda paczka otrzymuje numer śledzenia do 24 godzin po nadaniu. Wysyłamy wtedy e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami – podaj numer zamówienia, a my prześlemy Ci aktualne informacje.

Standardowa dostawa zajmuje zazwyczaj od 8 do 19 dni roboczych, w zależności od regionu. Wiele przesyłek dociera szybciej.

Nie, wysyłka na terenie Polski jest zawsze darmowa.

Tak, przygotowaliśmy atrakcyjne zniżki przy zakupach zestawów oraz okresowe promocje dla subskrybentów newslettera.

Może się zdarzyć, że przewoźnik przez kilka dni nie aktualizuje informacji o przesyłce. Jeśli od ostatniego skanu minęło ponad 7 dni, napisz do nas – sprawdzimy sytuację lub wyślemy nową paczkę.

Jesteśmy dostępni pod adresem: kontakt@zdrowa-aura.com. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w dni robocze, zazwyczaj w ciągu kilku godzin.

Każdy produkt objęty jest 30-dniową gwarancją satysfakcji. Jeśli coś jest nie tak, wystarczy się z nami skontaktować – zorganizujemy wymianę, zwrot lub zaoferujemy bon na kolejne zakupy.